Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

ZentixTech ("nosotros") opera el sitio web zentixtech.com.co y presta servicios de reparación de dispositivos móviles en Bogotá. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Responsable del tratamiento

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando nos contactas o visitas nuestro sitio:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o llamada.
• Datos del dispositivo: modelo, tipo de falla y otra información que nos compartas para cotizar o realizar una reparación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y origen de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de servicio.
• Coordinar citas, reparaciones y seguimiento post-servicio.
• Mejorar nuestro sitio web y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales y de garantía.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y herramientas de terceros para análisis y publicidad, incluyendo:

• Google Tag Manager (GTM-5HJLTSWT): gestión de etiquetas de seguimiento.
• Google Ads (AW-16937633838): medición de conversiones cuando contactas por WhatsApp o teléfono.

Estas herramientas pueden almacenar cookies en tu navegador para registrar visitas, clics y conversiones. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con:

• Google LLC: para análisis web y medición de campañas publicitarias.
• Meta Platforms (WhatsApp): cuando nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se procesan según las políticas de WhatsApp.
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.

Conservación de datos

Conservamos los datos de contacto y servicio el tiempo necesario para atender tu solicitud, cumplir garantías y obligaciones legales. Los datos de navegación se conservan según los períodos definidos por los proveedores de análisis (generalmente entre 14 y 26 meses).

Tus derechos

Como titular de datos personales en Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@zentixtech.com.co indicando tu solicitud y datos de contacto.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a Google Maps, WhatsApp y redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• Correo: contacto@zentixtech.com.co
• WhatsApp: +57 322 809 99 22
• Dirección: Cra. 15 # 78-06, Chapinero, Bogotá